Leitbild

• Ein erfolgreiches ****-Sterne Wellness-, Ferien-Auszeit und Seminar-Hotel
• Ein Hotel in einer der schönsten Regionen weltweit, an einzigartiger und attraktiver Lage hoch über dem Thunersee
• Ein idealer Ausgangspunkt für Ausflüge / Aktivitäten in der Region (See / Berner Oberland / Jungfrau).
• Ein Ort der Entspannung und zeitgemässen Wellness-Infrastruktur
• Bieten Tagungsräumlichkeiten an einmaliger Lage und zeitgemässer Tagungsinfrastruktur
• Mit unserer überdurchschnittlichen Dienstleistungsbereitschaft im Individual-Gästebereich und  für Seminarveranstalter sind wir vorwiegend auf dem Schweizer Gästemarkt präsent und stark verankert.
• Ein attraktiver und zuverlässiger Arbeitgeber.

• Wir verwöhnen mit einer ausgeprägten persönlichen Betreuung und Dienstleistungsbereitschaft unsere Gäste, welche vorwiegend aus dem Deutsch-Schweizer Einzugsgebiet (Anreiseradius -2-3 Std.) zu uns reisen
• Wir bieten Erlebnisse mit einem vielseitiges Dienstleistungsangebot, jederzeit aufmerksame Serviceleistungen und eine zeitgemässe Infrastruktur (Renovation 2009 / 2012 / 2018) in den Bereichen Wellness, Restaurant und Seminar
• Wir verwöhnen und betreuen unsere Gäste in allen Geschäfts-Bereichen mit einer gelebten und natürlichen Gastfreundschaft
• Wir berücksichtigen nach Möglichkeit Lieferanten, die in unserer nächsten Umgebung produzieren und unterstützen so das einheimische Gewerbe.
• Der Betrieb wird aufgrund oekologischer Grundsätze geführt. Bei Erneuerungen werden wo immer möglich oekologische Aspekte mit in die Planung einbezogen und als vernünftig gelebter Bestandteil unserer Geschäftsphilosophie mitgetragen
• Das Qualitätsmanagement-System ermöglicht uns, aktuelle und künftige Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste zuverlässig zu erkennen und zu erfüllen.
• Die Weiterentwicklung der Qualität und der Dienstleistungsbereitschaft erreichen wir durch Autenzität, Stetigkeit und Stabilität in den Angeboten mit dem Ziel, kontinuierlich steigender Gästezufriedenheit.

• Konstante und hohe Qualität in allen Bereichen durch ein überdurchschnittliches persönliches Engagement von allen Mitarbeitern.
• Durch eine kollegiale, herzliche und familiäre Atmosphäre und Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern überträgt sich die positive Stimmung auf unsere Gäste
• Konstruktive Zusammenarbeit mit Behörden, Verbände/Vereine und Einheimische Bevölkerung
• Einbezug von Kooperationen mit Lieferanten und Dienstleistungs-Partnern,
• Wir beschäftigen qualifizierte Mitarbeiter und engagieren uns in der Lehrlingsausbildung
• Die Einhaltung gesetzlicher und anderer Vorgaben ist für uns in der Dienstleistungserbringung selbstverständlich

• Wir führen unser Unternehmen gewinnorientiert, jederzeit ein überdurchschnittliches Preis-/ Genussangebot bietend
• Zukünftig entstehende Trends / Digitalisierung nehmen wir auf mit dem Leitsatz: „Offen gegenüber Neuem & Bewährtes beibehalten“
• Durch eine langfristige Investitionsplanung garantieren wir unseren Gästen eine zeitgemässe Infrastruktur und ein attraktives Dienstleistungs-Angebot
• Zukünftige Investitionen in die Infrastruktur werden nach ökologischen Aspekten geprüft und mit gesundem betriebswirtschaftlichem Verstand umgesetzt
• Durch eine kooperative Zusammenarbeit und gezielte Förderung unserer Mitarbeiter wollen wir auf dem Arbeitsmarkt weiterhin als attraktiver Arbeitgeber unser Image pflegen (Arbeitsplatzsicherung)
• Wir halten die gültigen Vorschriften in Bezug auf die Qualität, den Umweltschutz und die Arbeitssicherheit ein.